PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS: Seguridad y alivio

El restaurar un sentimiento de seguridad es una meta importante inmediatamente después de un desastre o de un acto de terrorismo, el promover la seguridad y el alivio puede reducir la angustia y la preocupación, el asistir a los sobrevivientes en circunstancias de seres queridos desparecidos o muertos, notificaciones de muerte e identificación de cuerpos es un componente crítico de la tarea de proveer alivio y apoyo emocional. Su objetivo principal es mejorar la seguridad inmediata y continua, proveer alivio físico y emocional.

Para ello es recomendable tener en cuenta los siguientes puntos:

Llevar a cabo actividades dinámicas (en vez de esperar pasivamente), prácticas (utilizando los recursos disponibles) y familiares (basándose en experiencias pasadas), obtener información actualizada y precisa y evitar que los sobrevivientes estén expuestos a información confusa o excesivamente perturbadora, establecer conexiones con fuentes de recursos prácticos disponibles, conseguir información sobre cómo los grupos de respuestas están mejorando las condiciones de seguridad, establecer conexiones con otros que hayan compartido experiencias similares.
Encuentre a los oficiales apropiados que pueden resolver problemas de seguridad que estén fuera de su control, tales como amenazas, armas, etc., remueva cristales rotos, objetos punzantes, muebles, líquidos derramados y otros objetos que pudieran causar tropiezos y caídas, asegúrese de que los niños tengan un área segura para jugar y de que estén adecuadamente supervisados, sea consciente y garantice la seguridad de los sobrevivientes de grupos particulares que pudieran ser víctimas de persecución a causa de su origen étnico, religión u otras afiliaciones, mejorar la seguridad del entorno físico (por ejemplo, garantizando iluminación adecuada para evitar resbalones, tropiezos y caídas), preguntar específicamente si necesita lentes, dispositivos auditivos, sillas de ruedas, andadores, bastones u otros artículos, asegúrese de que la persona tenga consigo todos los artefactos de ayuda esenciales, pregunte si el sobreviviente necesita ayuda con algún asunto relacionado con la salud o con las actividades diarias (por ejemplo, asistencia para vestirse, usar el baño, cuidado personal o comidas), pregunte acerca de la necesidad inmediata de medicinas, pregunte al sobreviviente si tiene una lista de los medicamentos que está tomando o dónde se puede obtener esta información, y asegúrese de que la persona tenga consigo una copia legible de esta información durante el período post desastre, tome en consideración mantener una lista de los sobrevivientes con necesidades especiales para que se les pueda dar seguimiento con mayor frecuencia, haga contacto con familiares, si están disponibles, para garantizar aún más la seguridad, nutrición, medicación y demás, asegúrese de que las autoridades son conscientes de cualquier necesidad diaria que falte por satisfacer.

Si hay algún caso que requiera atención médica urgente o alguna necesidad inmediata de medicamentos, contacte de inmediato al líder de la unidad correspondiente o al profesional médico. Quédese con la persona afectada o encuentre a alguien que se quede con él/ella hasta que usted pueda obtener ayuda. Otros factores que afectan la seguridad incluyen:

-Amenaza hacerse daño a sí mismos o a otros, esté pendiente de signos que indiquen que las personas pueden hacerse daño a sí mismas o a otros (por ejemplo, la persona expresa coraje intenso hacia sí misma o hacia otros o exhibe agitación extrema). De ser así, busque apoyo inmediato para contención y manejo de parte del equipo médico, de asistencia de tratamiento médico de emergencia o de seguridad. 

-Estado de shock, Si un individuo muestra signos de estado de shock (piel pálida, húmeda; pulso débil o rápido; mareo; respiración irregular; ojos opacos o vidriosos; no responde a la comunicación; falta de control de la vejiga o intestinos; inquieto, agitado o confundido), busque apoyo médico inmediato.

Psic. Paula Cueva
Psicóloga Clínica
Fuente: National Child Traumatic Stress Network (Red Nacional para el Estrés Traumático Infantil), National Center for PTSD (Centro Nacional de TEPT), Primeros Auxilios Psicológicos, Guía de Operaciones Prácticas 2da edición, 2006.