Proceso de los primeros auxilios psicológicos: Estabilización

El tercer paso en el proceso de brindar primeros auxilios psicológicos es la estabilización.

El objetivo principal de esta es el de calmar y orientar a los sobrevivientes que se encuentren abrumados emocionalmente o desorientados.
Pasos generales para lograr la estabilización emocional de una persona:

-Respete la privacidad de la persona, es importante darle unos minutos antes de intervenir, es importarse hacerle conocer sobre su disponibilidad para ayudarlo cuando él o ella no necesite. Si la respuesta de la persona es negativa, dígale que volverá en unos minutos a verificar como esta y si hay algo que pueda hace en ese momento para ayudarle.

-Permanezca calmado, evite abrumar a la persona con preguntas que no son urgentes, muéstrese dispuesto y presente. Quédese cerca mientras habla con otros sobrevivientes o realiza otras tareas, de manera que esté disponible por si la persona necesita o desea recibir más ayuda.

-Ofrézcale su apoyo y ayúdelo a enfocarse en sentimientos, pensamientos y metas que sean específicos y manejables.

-De información que lo oriente acerca de su entorno, por ejemplo, como está organizado el lugar, que va a suceder y qué pasos debe considerar.

Para ayudar a los sobrevivientes a entender sus reacciones es necesario tomar ciertos puntos:

En los adultos: primero explicar que las emociones intensas, las experiencias impactantes tienden a desencadenar reacciones fuertes poniendo al cuerpo en estado de alerta, si llega a ser muy prolongado puede tener un gran impacto en la salud y la calidad de vida de la persona. Además con los adultos es necesario enfocarse en establecer y fortalecer la red de apoyo, además de actividades que ayuden a liberar tensión como el desgaste físico, acompañados de la respiración profunda y el relajamiento muscular.

En los niños y adolescentes: tener en cuenta la edad del niño al momento de explicarle los efectos de la ansiedad los posibles síntomas depresivos y la adaptación al cambio, y también de la importancia de pedir ayuda por ejemplo: “Después de que suceden cosas malas, tu cuerpo puede tener sentimientos fuertes que van y viene como las olas en el océano. Cuando te sientas muy mal, es un buen momento para hablar con tu mamá o papá para que te ayuden a calmarte.”

Psic. Paula Cueva
Psicóloga Clínica
Fuente: National Child Traumatic Stress Network (Red Nacional para el Estrés Traumático Infantil), National Center for PTSD (Centro Nacional de TEPT), Primeros Auxilios Psicológicos, Guía de Operaciones Prácticas 2da edición, 2006