Entrenamiento en habilidades sociales Hacer y rechazar peticiones.

Unas de las situaciones que más dificultad representan para las personas es el hacer y rechazar peticiones, y cuando lo hacen parecen disculparse como esperando a ser rechazadas, otras personas tienen problemas para decir “no”, y a su vez ofrecen excusas por no ser capaces de satisfacer las peticiones de la otra persona, cuando la verdadera cuestión es que no quieren acceder a ellas. También podemos evidenciar personas con respuestas totalmente contrarias, personas agresivas que pueden comportarse de modo exigente, coercitivo y hostil al hacer una petición y resentidas y hostiles al rechazarla.

El hacer peticiones incluye el aprender a pedir favores, pedir ayuda o pedir a otra persona que cambie de conducta, para lo cual es necesario que la persona sea capaz de pedir lo que quiere sin violar los derechos de los demás.
Entre las creencias poco racionales que podemos identificar al pedir favores podemos encontrar por ejemplo personas que evitan pedir favores porque creen que si piden y reciben un favor entonces estarán obligados con la otra persona, o que al pedir un favor comprometerán a la otra persona a cumplirlo, incluso aunque no quiera hacerlo.

Algunas recomendaciones para practicar las habilidades de hacer peticiones son:

-Ser directo y claro con lo que se necesita, eso nos facilitará el recibir exactamente lo que pedimos.
-No es necesario ninguna justificación, aunque las explicaciones normalmente ayudan.
-No es necesario ninguna disculpa.
-No hay que tomar una respuesta negativa de modo personal.
-Hay que estar preparado para oír tanto un “no”, como un “sí”, y respetar el derecho de la otra persona a decirlo.

Psic. Paula Cueva
Psicóloga Clínica
Fuente: Caballo V., Manual de evaluación y entrenamiento de habilidades sociales, 1993