Consecuencias del acoso laboral

Las consecuencias psicológicas y físicas del acoso psicológico en el trabajo sobre las personas afectadas son devastadoras.

Desde lo psicológico son comunes el estrés, la ansiedad y la depresión.

En cuanto a las dolencias físicas, al bajar las defensas, aparecen males a los que la víctima ya estaba predispuesta como problemas dermatológicos, cardíacos, gastrointestinales o alérgicos.
Heinz Leymann, asegura que “el lugar de trabajo es el único campo de batalla que queda donde las personas se pueden matar unas a otras sin correr el riesgo de ser enjuiciadas”. Esta observación que puede parecer exagerada, se revela ajustada a las estadísticas: en Suecia de un 10 a un 15 por ciento de los suicidios está provocado por situaciones de acoso psicológico en el trabajo.

La repetición continuada de estas conductas de acoso psicológico en el trabajo sobre las personas diana o víctimas, puede ser el origen de una serie de alteraciones en su salud. Teniendo en cuenta la definición que la O.M.S. hace de la salud (“bienestar físico, psíquico y social, y no meramente ausencia de enfermedad”), estas consecuencias negativas se pueden presentar en los distintos planos que la determinan.

Algunas de las alteraciones que aparecen son:

EN EL PLANO PSICOFÍSICO
• Afectación muy diversa: Miedo acentuado y continuo.
• Ansiedad, estado constante: Sentimientos de amenaza.
•Generalización de la ansiedad: Sentimientos de fracaso. Impotencia. Frustración. Infravaloración. Apatía.
• Trastornos emocionales.
• Distorsiones cognitivas: Concentración. Atención. Memoria.
•Comportamientos sustitutorios: Adicciones. Conductas de evitación.
• Agravación de problemas previos: Enfermedades.Trastornos diversos.
• Trastornos psicosomáticos: Somatizaciones múltiples. Alteraciones del sueño. Trastorno de la alimentación.
•Trastornos de la conducta social: Susceptiblidad. Hipersensibilidad. Aislamiento. Evitación. Irritabilidad. Agresividad. Inadaptación.
• Afectación grave: Indefensión. Depresión grave. Suicidio.

EN EL CONTEXTO LABORAL
•Mal clima y ambiente de trabajo.
•Afectación de la cantidad y calidad del trabajo.
•Inter ferencias en los circuitos de información y comunicación.
•Descenso de la creatividad e innovación.
• Despreocupación por la satisfacción de los clientes.
• Mayor absentismo y bajas laborales.
•Aumento notable de las consultas al Servicio Médico.
• Aumento de la posibilidad de accidentes: Por desatención. Por negligencia. Por descuidos instantáneos. Voluntarios.

EN EL CONTEXTO FAMILIAR
•Malestar en las relaciones familiares.
• Agresividad e irritabilidad.
•Pérdida de ilusión e interés por los proyectos comunes.
• Abandono o desplazamiento de las responsabilidades y compromisos familiares.
• Trastornos médicos y psicológicos en otros miembros del sistema familiar.
• Afectación de la afectividad y del deseo sexual.
•Separación matrimonial.

SOCIALES Y COMUNITARIAS
• Pérdida de fuerza de trabajo y de población activa.
•Aumento del gasto económico dedicado a bajas laborales y/o jubilaciones e incapacidades.
• Aumento del presupuesto económico y del estrés de los recursos sanitarios.
• Aumento en la población general de las atribuciones negativas hacia los efectos del trabajo.

Revisión bibliográfica realizada por:
Psic. Paula Cueva
Psicóloga Clínica
Fuente: Góngora, J., Lahera M., Rivas M.,(2016),Acoso Psicológico en el Trabajo. “Mobbing” , Gobierno de Navarra. Instituto Navarro de Salud Laboral. Departamento de Salud.