Las presentes condiciones generales rigen única y exclusivamente el uso del sitio web y aplicación/app de FAMILY CARD por parte de los USUARIOS que accedan al mismo.

FAMILY CARD es el proveedor del Servicio que le permite obtener orientación médica vía remota de medicina general, nutrición y psicología. así como información general sobre salud y bienestar (en lo sucesivo el Servicio), al hacerla accesible en sus dispositivos y computadoras compatibles. El acceso al sitio web o aplicación/app de FAMILY CARD implica sin reservas la aceptación de las presentes condiciones generales de uso que el USUARIO afirma comprender en su totalidad. El USUARIO se compromete a no utilizar el sitio web y los servicios que se ofrecen en el mismo para la realización de actividades contrarias a la ley y a respetar en todo momento las presentes condiciones generales.

Usted debe leer cuidadosamente los presentes Términos y Condiciones así como el Aviso de Confidencialidad y no debe aceptarlos, registrarse, acceder o utilizar los Servicios salvo que esté de acuerdo con los mismos.

1. Aceptación de los Términos y Condiciones.

1.1. Antes de que se le permita utilizar el Servicio, se requiere que acepte los Términos y Condiciones y cualesquiera Términos Especiales, según sea el caso. Normalmente los términos y Condiciones son aceptados haciendo clic o presionando el botón “aceptar” si dicho botón o función está disponible o presente a través de la interfaz de Usuario para el servicio correspondiente.

1.2. Usted también acepta los Términos y Condiciones o cualesquiera Términos Especiales cuando comienza a utilizar el Servicio. En este caso usted entiende que está vinculado por los mismos, y FAMILY CARD le tratará como vinculado a los Términos y Condiciones desde el momento que comience a utilizar el Servicio.

2. Condiciones de Acceso y Uso.

La utilización del sitio web o aplicación/app de FAMILY CARD, conlleva la obligatoriedad de registro del Usuario; por lo que usted acepta proporcionar sus datos personales con el fin de registrarse y crear una cuenta personalizada para la utilización del Servicio.

3. Requisitos para la utilización del Servicio.

Este Servicio está disponible únicamente para personas físicas que tengan 18 años de edad o más. FAMILY CARD no recopila, utiliza ni revela a sabiendas información personal de menores de 18 años, sin el consentimiento verificable del padre, madre o tutor. Los padres y tutores también deben advertir a los menores que las conversaciones con personas desconocidas en Internet pueden ser peligrosas y debe tomar las precauciones apropiadas para proteger a los niños, incluyendo el monitoreo del uso del Servicio que los niños pudieran intentar hacer.

4. Contenidos.

4.1. Los contenidos incorporados en el sitio web y aplicación/app de FAMILY CARD, han sido elaborados e incluidos por FAMILY CARD utilizando fuentes internas y externas, de tal modo que FAMILY CARD únicamente se hace responsable por los contenidos elaborados de forma interna.

4.2. FAMILY CARD se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los contenidos existentes en el sitio web y aplicación/app.

5. Dispositivos para utilizar su cuenta.

5.1. Para hacer uso del Servicio, se requiere de un dispositivo (con sistema operativo Android o IOS) o computadora compatible, con acceso a internet. Conforme al uso e implementación del Servicio, se podrá requerir de ciertas actualizaciones periódicas o el servicio se podrá ver afectado por el rendimiento de los propios dispositivos o por su conexión a internet. En su caso podría precisarse la última actualización del software para aprovechar al máximo el Servicio. Usted acepta que la satisfacción de dichos requisitos es responsabilidad suya.

5.2. FAMILY CARD se reserva el derecho de limitar el número de cuentas asociadas a un mismo dispositivo, así como el número de dispositivos asociados a su propia cuenta.

6. Derechos de Autor y Marcas.

El sitio web y la aplicación/app de FAMILY CARD – los contenidos propios, la programación del sitio web y los signos distintivos y diseños- se encuentran plenamente protegido por el Instituto Nacional del Derecho de Autor así como por el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, quedando expresamente prohibida la reproducción parcial o total, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos, salvo consentimiento expreso. Los materiales tanto gráficos, así como escritos enviados por los USUARIOS a través de los medios que se ponen a disposición en el sitio web y la aplicación/app, son propiedad del USUARIO que afirma al enviarlos su legítima autoría.

7. Responsabilidad y Condiciones de Uso.

FAMILY CARD le permite obtener atención médica vía remota, al ponerlo en contacto con un médico a través de una computadora o mediante sus dispositivos móviles con acceso a internet.

A través de la plataforma FAMILY CARD usted podrá chatear con un médico en tiempo real, y preguntar respecto a su salud, obteniendo orientación médica e información general sobre salud y bienestar.

La respuesta que usted reciba no podrá nunca sustituir el diagnostico de su médico. Para llegar a cualquier conclusión clínica, es necesario que le examine presencialmente un profesional médico cualificado.

La asistencia o atención médica remota no tiene como objetivo realizar un diagnóstico definitivo; su objetivo es orientar y proporcionar información general sobre salud y bienestar.

Las preguntas que usted formule respecto de su padecimiento serán atendidas por el médico asignado, en el orden de recepción de consultas y a la mayor brevedad posible.

8. Renuncia.

De conformidad con lo anteriormente expuesto, y en ocasión a que usted ha sido informado oportunamente respecto a que puede acceder a consultas presenciales con el Médico de su confianza, en este acto usted renuncia a efectuar una consulta presencial, a efecto de acceder a Family Card y obtener orientación médica vía remota.

Al aceptar, usted declara que entiende y acepta lo anterior.